Bij Kleding Verkoop streven we ernaar dat uw online shopping ervaring zo soepel mogelijk verloopt. Ons modieuze assortiment van jeans, blazers, basic tops en accessoires wordt met zorg verpakt en snel naar u verzonden. Mocht u toch een artikel willen retourneren, helpen we u graag volgens onderstaand beleid.

Verzendinformatie

Verwerkings- en levertijden

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen)
  • Standaardverzending: Via DHL of FedEx – 10-15 werkdagen na verzending (€12,95 verzendkosten)
  • Gratis verzending: Via EMS voor orders boven €50 – 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijke opmerking: Voor internationale bestellingen buiten Nederland kunnen extra douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Retourbeleid

Algemene voorwaarden

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:

  • Het artikel ongedragen, ongewassen en in originele staat is
  • De originele labels nog bevestigd zijn
  • Het artikel in de originele verpakking wordt geretourneerd

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Armbanden (vanwege persoonlijk gebruik)
  • Onderwassen en coltruien (hygiëneproducten)

Retourproces in 4 stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Wacht op goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies
  3. Verzend het pakket met het meegeleverde retourlabel via het aangegeven verzendbedrijf
  4. Ontvang uw terugbetaling – Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd

Retoursjabloon

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Beste Kleding Verkoop team,

Ik wil graag het volgende artikel retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]

Artikelnaam: [Bijv. “Flared jeans – Maat 32”]

Reden voor retour: [Maatt, stijl, etc.]

Voorkeur: [Terugbetaling / Omruiling voor (specificeer artikel)]

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam] [Uw e-mailadres] [Uw telefoonnummer]

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Dezelfde methode als uw oorspronkelijke betaling (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect is of verkeerd is verzonden

Omruilingen

  • Selecteer een nieuw artikel van gelijke waarde uit onze collectie
  • Bij een duurder artikel betaalt u het verschil
  • Bij een goedkoper artikel ontvangt u het verschil terug
  • Verzendkosten voor omruilingen worden in rekening gebracht

Internationale Retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn voor eigen kosten
  • Zorg voor adequate verzekering en tracking
  • Vergeet niet de douaneformulieren in te vullen als “retourzending”

Modieuze tip: Bekijk voor het bestellen zorgvuldig onze maattabellen en productbeschrijvingen om passende keuzes te maken uit onze stijlvolle collectie van jeans, blazers en accessoires.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected].

Met modieuze groet,

Het Kleding Verkoop Team

543 Dinkelstraat, Helmond, NL 5704GH