Bij Kleding Verkoop streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze modieuze collectie, waaronder jeans, blazers, basic tops en accessoires. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, helpen we u graag volgens onderstaand beleid.

Ons Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:

  • Het artikel ongedragen, ongewassen en in originele staat is
  • De originele labels nog bevestigd zijn
  • Het artikel in de originele verpakking wordt geretourneerd

Let op: Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Armbanden (vanwege persoonlijk gebruik)
  • Onderwassen en coltruien (hygiëneproducten)

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Wacht op onze goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies
  3. Verzend het pakket met het meegeleverde retourlabel via het aangegeven verzendbedrijf
  4. Ontvang uw terugbetaling – Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd

Retoursjabloon

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Beste Kleding Verkoop team,

Ik wil graag het volgende artikel retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]

Artikelnaam: [Bijv. “Flared jeans – Maat 32”]

Reden voor retour: [Maatt, stijl, etc.]

Voorkeur: [Terugbetaling / Omruiling voor (specificeer artikel)]

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd:

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
  • Terugbetalingsmethode: Dezelfde methode als uw oorspronkelijke betaling (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect is of verkeerd is verzonden

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Selecteer een nieuw artikel van gelijke waarde uit onze collectie
  • Bij een duurder artikel betaalt u het verschil
  • Bij een goedkoper artikel ontvangt u het verschil terug
  • Verzendkosten voor omruilingen worden in rekening gebracht

Internationale Retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn voor eigen kosten
  • Zorg voor adequate verzekering en tracking
  • Vergeet niet de douaneformulieren in te vullen als “retourzending”

Tip: Bekijk voor het bestellen zorgvuldig onze maattabellen en productbeschrijvingen om passende keuzes te maken uit onze stijlvolle collectie van jeans, blazers en accessoires.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected].

Met modieuze groet,
Het Kleding Verkoop Team